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Flessibilità: dalla piccola alla grande impresa
Soluzioni Full IP, Ibride e Only Application
Comunicazioni semplici e potenti per la tua impresa, un vero e proprio Contact Center per la tua impresa al costo di un centralino fornito as-a-service
Sicurezza: la tua voce sempre la sicuro
Sicurezza globale per le diverse esigenze aziendali
Le funzionalità di crittografia delle comunicazioni e la possibilità di definire ruoli e autorizzazioni flessibili per gli amministratori garantiscono che le comunicazioni aziendali più critiche rimangano sicure e disponibili
Collaboration: gli strumenti e le info sempre a disposizione
Smartworking
Incontra, chiama, chatta, condividi file, gestisci attività. Tutto in notifiche in tempo reale.
Tutte le persone in contatto e gli strumenti, tutto in un unico spazio, per tutto il tempo che ti serve.
Integrazione: con Avaya Cloud by Antelma
Comunica da diverse app
Collega il centralino telefonico della tua azienda a Microsoft Teams, a Office 365 con un unico strumento
L’offerta di Antelma
Connettività
Servizi compresi
Installazione On site e in Data Center fino a collaudo completato
Funzionalità esclusive by Antelma
Altre funzionalità
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Trasferimento di chiamata con e senza offerta
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Inoltro di chiamata incondizionato
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Parcheggio della chiamata
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Prenotazione su occupato
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Gruppi di interni a squillo contemporaneo, sequenziale e ibrido
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Selezione della linea di uscita automatica basata su policy per utente
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Supporto BLF (Busy Lamp Field)
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Call pickup (esplicito, per gruppi di prelievo e con invito)
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CDR (Call Detail Record) completamente filtrabile ed esportabile
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Servizio giorno/notte manuale e automatico con calendario
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Servizio Blacklist Servizio “Non disturbare” (DND – Do Not Disturb)
- IVR multilivello completamente configurabile
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Segreteria telefonica con invio dei messaggi vocali via e-mail
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Audio conferenza multiutente / multistanza con possibilità di assegnazione della gestione delle singole stanze agli utenti
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Possibilità di associare più terminali SIP allo stesso interno
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SIP allo stesso interno
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Registrazione delle chiamate (incondizionata e su richiesta, in ingresso ed in uscita)
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Gestione avanzata delle code di attesa
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Servizio Direttore-Segretaria
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Paging
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Hot Desking
- Database Connector per l’instradamento dinamico delle chiamate in base al risultato di query su web service esterni
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API per integrazione con sistemi esterni (per es. CRM)
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Rubrica degli interni, personale e di sistema web-based con funzioni click-to-call ed importazione/ esportazione tramite CSV
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Integrazione fisso-mobile tramite il servizio
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Forking to Mobile combinato con il FastTransfer
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Chat tra gli utenti del centralino
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Supporto FAX (T.38 passante) e Fax2Mail
